Utolsó frissítés: 2025. 11. 25.
Verzió: 1.1
A jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy a petrovics-zsuzsa.hu weboldal látogatóit, vásárlóit és regisztrált felhasználóit átláthatóan és közérthetően tájékoztassa a személyes adatok kezeléséről, az adatkezelő adatairól, az adatkezelés céljairól, jogalapjáról, időtartamáról, valamint az érintettek jogairól.
1. Adatkezelő adatai
Név: Petrovics Zsuzsanna egyéni vállalkozó
Székhely: 1215 Budapest, Katona József utca 11.
E-mail: 64petrozs@gmail.com
Az adatkezelő a weboldalon elérhető szolgáltatások működtetéséhez szükséges adatkezeléseket végzi. Adatvédelmi tisztviselőt nem jelölt ki, mivel jogszabály nem teszi kötelezővé. Minden személyes adat védelme érdekében SSL (HTTPS) titkosítást használunk a weboldalon, korlátozott hozzáférést biztosítunk a szerveren az adatfeldolgozóknak, rendszeres biztonsági mentést alkalmazunk, és jelszavas védelem alatt tartjuk az adminisztrációs felületeket.
2. Kezelt személyes adatok köre, célja és jogalapja
Az alábbiakban ismertetjük, hogy milyen típusú adatokat kezelünk, miért tesszük, és hogy ezek kezelésének mi a jogalapja:
| Adattípus | Cél (miért gyűjtjük) | Jogalap |
|---|---|---|
| Megrendelési adatok (név, cím, e-mail, telefonszám, rendelési tartalom) | Megrendelések teljesítése, szállítás, számlázás | Szerződés teljesítése (GDPR 6(1)(b)) |
| Kapcsolatfelvételi űrlapról érkező adatok (név, e-mail, üzenet) | Ügyfélkérdések, panaszok kezelése, előzetes szerződés-előkészítés | Szerződés előkészítése / jogos érdek |
| Felhasználói fiók adatai (név, e-mail, jelszó, vásárlási előzmények) | Fiók fenntartása, rendelési előzmények kezelése | Szerződés teljesítése |
| Számlázási adatok (név, cím, egyéb) | Számla kiállítása, könyvelés | Jogi kötelezettség (pl. számvitel) |
| Technikai és statisztikai adatok (IP cím, böngésző, weboldalhasználat) | Weboldal működésének biztosítása, analitika | Jogos érdek |
| Hirdetési célú adatok (cookie-azonosítók, viselkedési adatok) | Google Ads remarketing, konverzió mérése, hirdetés testreszabása | Hozzájárulás (opt-in) |
3. Adatfeldolgozók / címzettek
Az adatkezelő az alábbi szolgáltatókat veheti igénybe:
- Tárhelyszolgáltató – szerver üzemeltetése, technikai adatok kezelése: MIKROVPS
- Futárszolgáltató (pl. MPL, GLS, Foxpost stb.) – kizárólag a kézbesítéshez szükséges adatokat kapja meg: név, cím, telefonszám, e-mail cím.
- Számlázó program (pl. Számlázz.hu) – számlázási adatok.
- Fizetési szolgáltató (pl. Stripe, Barion, PayPal) – bankkártyaadatot nem én kezelem, ezek közvetlenül a szolgáltatóhoz kerülnek.
- E-mail szolgáltató – rendszerüzenetek, rendelésértesítők küldése.
Használunk harmadik fél szolgáltatókat, például Google (Ads, Analytics) a hirdetési és analitikai célokra. Ezek a szolgáltatók az általunk továbbított adatokat a saját adatkezelési szabályzataik szerint is kezelik. A Google felé továbbított adatok közé tartozhatnak: cookie-azonosítók, konverziós események, viselkedési adatok és más anonimizált / aggregált információk. Nem továbbítunk más személyes adatot harmadik országba, kivéve, ha arra jogszabály kényszerít, vagy külön hozzájárulásod van.
4. Sütik (Cookie-k) kezelése
4.1 Működési és elengedhetetlen sütik
Ezek a sütik szükségesek a weboldal alapvető funkcióinak működéséhez, például bejelentkezés, vásárlási kosár, űrlapok. Ezeket a sütiket a webhely jogos érdek alapján kezelheti.
4.2 Analitikai sütik
Analytics célból használunk sütiket (pl. Google Analytics), amelyek segítenek abban, hogy megértsük, hogyan használják a látogatók az oldalt. Ezekhez a sütikhez a felhasználó hozzájárulása szükséges.
4.3 Hirdetési célú sütik / harmadik fél sütik
Weboldalunk Google Ads címkéket (pl. remarketing címkék, konverziócímkék) is használ, amelyek cookie-azonosítókat és viselkedési adatokat gyűjtenek. Ezeket az adatokat a Google rendszereibe továbbítjuk hirdetési célból. A felhasználói hozzájárulást erre az adatkezelésre előzetesen kérjük, a süti-bannerben (opt-in).
4.4 Hozzájárulás visszavonása
- A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod a süti-beállító (cookie banner) segítségével.
- A böngésződ beállításaiban is törölheted a sütiket vagy blokkolhatod őket.
- Ha visszavonod a hirdetési célú sütikhez adott hozzájárulásodat, az hatással lehet a remarketing és a konverziókövetés működésére – viszont tiszteletben tartjuk a döntésed.
5. Más honlapokról származó beágyazott tartalmak
A weboldalon előfordulhatnak külső forrásból beágyazott tartalmak (pl. videók, képek).
Ezek a szolgáltatók saját adatvédelmi szabályzatuk alapján gyűjthetnek adatokat, követhetik a felhasználói viselkedést.
6. Az adatok megőrzési ideje
- Megrendelési és számlázási adatok: 8 év (számviteli előírások miatt)
- Kapcsolatfelvételből származó adatok: 1 év (ha nincs további kapcsolat)
- Felhasználói fiók adatai: a fiók létezéséig, illetve amíg törlöd
- Statisztikai / analitikai adatok: maximum 1 évig, hacsak másképp nem állapodunk meg
- Sütik: a süti típusától függően – egyesek 1 napig, mások akár 1 évig is tárolódnak
7. Az érintettek jogai
Jogod van:
Hozzáférés – Kérheted, hogy megmutassuk, milyen adatokat tárolunk rólad.
Helyesbítés – Ha valami hibás vagy elavult információt tartunk, kérheted a javítást.
Törlés (“elfelejtés” joga) – Kérheted a személyes adataid törlését, kivéve, ha jogi kötelezettségek (pl. számlázás) gátolják.
Adathordozhatóság – Kérheted, hogy adjuk át az adataidat géppel olvasható formátumban (például, ha átköltöznél egy másik szolgáltatóhoz).
Korlátozás – Kérheted az adatkezelés korlátozását bizonyos célokra.
Tiltakozás – Tiltakozhatsz az adatkezelés ellen, különösen marketing célból.
Hozzájárulás visszavonása – Ha korábban adtál hozzájárulást, azt bármikor visszavonhatod.
Kérelem benyújtása:
Kérlek, használd az alábbi űrlapot vagy küldj e-mailt: 64petrozs@gmail.com
Kéréseit a jogszabályok szerint legfeljebb 30 napon belül megválaszoljuk.
8. Panasz benyújtásának lehetősége
Ha úgy érzi, hogy az adatkezelésem jogsértő, panaszt tehet:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Web: www.naih.hu
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Továbbá bírósághoz is fordulhat.
9. Adatbiztonság
Az adatok biztonsága kiemelten fontos számunkra. Az alábbi intézkedéseket alkalmazzuk:
SSL / HTTPS titkosítással védjük a weboldalt, így az adatátvitel biztonságos.
Hozzáférés-korlátozás: csak a szükséges jogosultsággal rendelkező munkatársak férnek hozzá az adatokhoz.
Rendszeres biztonsági mentéseket végzünk.
Jelszavakat titkosítva tároljuk, és rendszeres jelszófrissítést alkalmazunk.
10. Az adatvédelmi tájékoztató módosítása
Ez a dokumentum verziózott; minden frissítést naprakészen tartunk (pl. „Utolsó frissítés” dátuma).
A változásokat a weboldalunkon közzétesszük, és ha jelentős mértékű módosítás történik (pl. új adatkezelési célok, új harmadik felek), értesítjük a felhasználókat a süti-bannerrel vagy e-mail formájában (ha feliratkoztak).
11. Egyéb rendelkezések
- Amennyiben az irányelveink, illetve a süti-kezelési rendszerünk (cookie banner) és a Google Consent Mode (engedélyezési mód) implementációja kapcsán kérdésed lenne, jelezd felénk, és szükség esetén technikai dokumentációval is segítünk.
- A Google EU User Consent Policy szerint előzetes opt-in szükséges a hirdetési és analitikai sütikhez, különösen az EGT-ből érkező látogatók esetében.
- Ha Google Consent Mode-ot használsz, jelezd a policy-ban a konverziós címkék viselkedését: hogy a címkék csak akkor állítanak be cookie-kat, ha engedélyt adsz, más esetben “pingeket” küld a Google rendszereinek, amelyek aggregált / anonim adatokat tartalmaznak.